Ammattilaisuuteni kehittyminen.

Harjoitteluni aikana opin ottamaan vakavammin ihmissuhteiden tärkeyttä omien kavereiden myötä ja myös asiakaspalvelijan roolia täyttäessä.Työharjoittelu asetti vaikeita tilanteita kavereiden piirissä, koska minulla ei ollut enää niin paljon aikaa kavereilleni.Asiakaspalvelijan roolissa opin tunnistamaan asiakkaiden eleitä ja myös tulemaan toimeen raivostuneiden asiakkaiden kanssa pystyen jäämään itse rauhalliseksi.Joskus iloisten asiakkaiden kanssa puhuessa huomasin, että vaikka kuinka huono päivä itsellani olikaan kokesin heidän iloa myös itse.Ennen työharjoitteluani,en ikinä olisi uskonut miten tärkeä asiakkaaseen yhteyden otto matkan jälkeen asiakkaille oikeasti oli.Miten he halusivat kertoa mielipiteensä ja miten se yhteydenotto toimi myös uutena myyntitilanteena.Asiakaspalvelijoilla on rooli jota työpäivän aikana ei voi unohtaa, meillä asiakaspalvelijoilla on iso vastuu ja siihen työhön pitää olla positiivinen asenne!Parasta oli huomata, miten asiakkaiden raivo raukesi puhelun aikana ja miten he olivat iloisella tuulella puhelun loppuvaiheessa.Onnistuin ottamaan paljon työharjoittelustani irti, tein kaikkea mahdollista lipaston kokoamisesta kouluvierailuun.Olen iloinen, että minulla oli mahdollisuus olla 10 viikkoa ihanien kolleegojen ja asiakkaiden parissa.